LIVELLI DI SERVIZIO GARANTITI


Siete coperti da Servizi IT a 360°.

Gestione, Manutenzione, Aggiornamento e Supporto, anche H24.

Monitoraggio Proattivo di infrastrutture di rete, network security, server e servizi, attestati sulla propria rete o installati in reti geografiche, che consente di tenere costantemente sotto controllo lo stato degli apparati (es. utilizzo della RAM e del processore, traffico delle interfacce, stato dei dischi, raggiungibilità degli apparati, ecc.) e dei servizi e di segnalare tempestivamente eventuali anomalie o malfunzionamenti.

Manutenzione Ordinaria e Straordinaria: Pianifichiamo gli interventi di manutenzione in base a slot predeterminati per non influire sull'operatività quotidiana, in maniera totalmente trasparente per gli utenti finali. Sostituzione rapida delle componentistiche hardware in seguito a malfunzionamenti e guasti in base al livello di servizio desiderato.

Aggiornamento della tecnologia: Il personale interno viene sollevato da tutte le attività periodiche, anche di frequenza giornaliera, necessarie per garantire il corretto funzionamento dell'infrastruttura: upgrade, aggiornamento patch, hotfix e release software."